ぽかぽかトーク - ファンサイト有限会社

制作実績

2023 〜

「ぽかぽかトーク」は、入浴剤「あったか美人」のファンが集まるコミュニティサイトです。この入浴剤は天然素材を使用し、体を芯から温める効果がありますが、唐辛子成分が含まれているため、好き嫌いが分かれる商品でもあります。しかし、長年利用されているお客様はこの商品に愛情を抱いており、健康にも関心を持っています。このサイトは、そんなお客様同士が交流し、新たな入浴の楽しみ方を共有する場を提供しています。

制作のポイント1

リラックス感と温かみのあるデザイン

「ぽかぽかトーク」サイトのデザインは、リラックス感と温かみを重視しました。ウェブサイトには、お風呂で会話をする人々のイラストや湯けむりの演出など、お客様が居心地の良い場所と感じる要素を取り入れました。年齢層の高い方をターゲットにしているため、わかりやすい言葉や文字の配色にも配慮しました。また、パソコンでの利用にも力を入れ、使いやすさを追求しました。

制作のポイント2

参加しやすいコミュニケーション機能

「ぽかぽかトーク」では、参加しやすいコミュニケーション機能を提供しています。主な機能として「お題で語ろう」というページがあり、運営からのお題に対してコメントや返信が行われます。これにより、ユーザー同士の会話や情報交換が活発に行われています。また、コメントにはイイネや返信をすることができるスタンプ機能もあり、お客様同士が互いを褒め合う機会が生まれ、居心地の良い空間を作り出しています。

制作のポイント3

ユーザーエンゲージメントの向上 ― スタンプカードでつながる特典と交流

「ぽかぽかトーク」では、ユーザーエンゲージメントの向上に重要な要素としてスタンプカード機能を活用しています。スタンプカードは、お客様があったか美人入浴剤を利用したり、コミュニティ内での活動や貢献度に応じてスタンプを集めることができる特典プログラムです。

スタンプカードの仕組みは以下のようになっています。

スタンプの集め方：ユーザーは、あったか美人入浴剤の購入やコミュニティ内での活動に応じてスタンプを獲得します。例えば、入浴剤の購入ごとに1スタンプや、コメントや返信による貢献度に応じてスタンプを獲得するなど、さまざまな方法でスタンプを集めることができます。
スタンプの特典：スタンプを一定数集めると、特典や優遇措置が得られます。例えば、入浴剤の割引クーポンや限定イベントへの招待、商品サンプルのプレゼントなど、お客様への特別なサービスが提供されます。特典はスタンプの数に応じてランク分けされる場合もあり、より多くのスタンプを集めることで、より魅力的な特典が手に入ります。
スタンプを通じた交流：スタンプカード機能は、お客様同士の交流を促進する役割も果たしています。コメントや返信に対してスタンプを贈ることができるため、お客様同士が互いを褒め合い、コミュニティ内でのつながりが深まります。スタンプには感謝や応援の意味を込めることができ、お客様同士のコミュニケーションをよりポジティブなものにします。

スタンプカード機能は、「ぽかぽかトーク」コミュニティサイトにおいて、お客様の参加意欲やファン度合いの向上に大きく寄与しています。ユーザーは特典を目指してスタンプを集め、その過程で他のファンとの交流を楽しむことができます。これにより、より活発で結束力のあるコミュニティが形成され、長く続くファンの関係性を築いています。